هندسة الثقة: تطور رقمي آمن لشركة Rubens Insurance
سد الفجوة بين منتجات التأمين المعقدة والتجارب الرقمية سهلة الاستخدام من خلال محرك عروض أسعار مبني خصيصًا.
نمو الإيرادات
44%
عائد الاستثمار
5.1x
الجدول الزمني
8 Months
الخلفية والسياق
Rubens Insurance هي وساطة متخصصة تقدم حلول تغطية شاملة. في صناعة التأمين، يعد التواجد الرقمي الموثوق به أمرًا بالغ الأهمية. عانت المنصة القديمة للعميل من ارتفاع معدل انسحاب المستخدمين وعملية الحصول على عروض الأسعار المعقدة التي أعاقت تحويل العملاء المحتملين.
خدمات Rubens للتأمين
التأمين وإدارة المخاطر
وساطة إقليمية
التحديات الأساسية
عانى موقع Rubens الإلكتروني من 'زيادة المعلومات'. كان الموقع مليئًا بالنصوص المفرطة ويفتقر إلى هيكل تنقل واضح. بالإضافة إلى ذلك، اتسمت عملية الحصول على عروض الأسعار القديمة بنماذج مرهقة وإدخال يدوي للبيانات، مما أدى إلى بطء أوقات الاستجابة وفقدان العملاء المحتملين.
نماذج طلب عرض أسعار شاقة تحتوي على أكثر من 15 حقل إدخال يدوي
غير متوافق مع معايير ADA (قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة)، مما يحد من الوصول إلى السوق
ضعف تدفق التنقل بسبب فئات الخدمات غير الواضحة
واجهة ضعيفة للهواتف المحمولة تحبط المستخدمين الذين يبحثون عن تغطية عاجلة
استراتيجية النمو
قمنا بتنفيذ نهج تطوير 'قائم على المنطق'، حيث قمنا بإعادة هيكلة الموقع إلى أقسام خدمات (السيارات، المنازل، التجاري) وإنشاء نظام ذكي لجمع العملاء المحتملين يعتمد على المنطق الشرطي. أدى هذا إلى تقليل الوقت اللازم للحصول على عرض السعر وضمان جودة أعلى للبيانات التي تم جمعها.
تطوير 'نموذج ذكي' يعتمد على المنطق الشرطي يتكيف مع مدخلات المستخدم
دمج API مع نظام CRM لتوزيع العملاء المحتملين بسلاسة
تصميم واجهة مستخدم/تجربة مستخدم متوافق مع ADA لتعزيز إمكانية الوصول
منصة محصنة بـ SSL لتأمين معلومات التعريف الشخصية (PII) الحساسة للمستخدمين
التأثير النهائي
تعمل Rubens Insurance الآن على منصة تعكس نزاهتها المهنية. لقد تحول الموقع الإلكتروني من أداة لتوليد العملاء المحتملين المثقلة بالعقبات إلى أداة أعمال فعالة، مما أدى إلى تحسين معدلات التحويل وخفض تكاليف اكتساب العملاء المحتملين.
زيادة بنسبة 125% في استفسارات التأمين الشهرية المؤهلة
التوافق الكامل مع معايير ADA وGDPR لتعزيز ثقة العلامة التجارية
مزامنة آلية للعملاء المحتملين بدون أي إدخال يدوي للبيانات
“لقد قامت المنصة الجديدة بتبسيط عملية الاستقبال لدينا بشكل كامل. نحن نتلقى بيانات أفضل من العملاء المحتملين، ويعلق عملاؤنا باستمرار على مدى سهولة استخدام البوابة الجديدة.”
خطوتك التالية مليون دولار تبدأ من هنا.
توقف عن القبول بالمستوى المتوسط. نحن نمزج بين الهندسة المتطورة والتسويق عالي التحويل لبناء محرك أرباحك الرقمي.