Sviluppo
Ingegnerizzare la Fiducia: Un'Evolutione Digitale Sicura per Rubens Insurance
Colmare il divario tra prodotti assicurativi complessi ed esperienze digitali intuitive con un motore di preventivi personalizzato.
Crescita dei ricavi
44%
ROI
5.1x
Cronologia
8 Months
CONTESTO
Rubens Insurance è un intermediario specializzato che offre soluzioni di copertura complete. Nel settore assicurativo, una presenza digitale credibile è fondamentale. La piattaforma obsoleta del cliente soffriva di un alto tasso di abbandono degli utenti e di un processo di preventivo macchinoso che ostacolava la conversione dei lead.
ORGANIZZAZIONE
Rubens Insurance Services
SETTORE
Assicurazioni & Gestione del Rischio
DIMENSIONE
Intermediazione Regionale
SFIDE PRINCIPALI
Il sito web di Rubens soffriva di 'Sovraccarico di Informazioni'. Il sito era ingombro di testo eccessivo e privo di una chiara struttura di navigazione. Inoltre, il processo di preventivo obsoleto presentava moduli macchinosi e inserimento manuale, con conseguenti tempi di risposta lenti e potenziali lead persi.
01
Moduli di preventivo con elevato attrito e oltre 15 campi di inserimento manuale
02
Non conforme agli standard ADA (Americans with Disabilities Act), limitando la portata del mercato
03
Flusso di navigazione scarso a causa di categorie di servizi poco chiare
04
Interfaccia mobile debole che frustrava gli utenti in cerca di copertura urgente
STRATEGIA DI CRESCITA
Abbiamo implementato un approccio di sviluppo 'Guidato dalla Logica', ristrutturando il sito in settori di servizi (Auto, Casa, Commerciale) e creando un sistema intelligente di acquisizione lead con logica condizionale. Ciò ha ridotto i tempi di preventivo e garantito una maggiore qualità dei dati raccolti.
Sviluppo di un 'Modulo Intelligente' a logica condizionale che si adatta all'input dell'utente
Integrazione API con il CRM per una distribuzione senza interruzioni dei lead
Design UI/UX conforme agli standard ADA per una maggiore accessibilità
Piattaforma rinforzata con SSL per proteggere le informazioni sensibili di identificazione personale (PII) degli utenti
IMPATTO FINALE
Rubens Insurance opera ora su una piattaforma che riflette la loro integrità professionale. Il sito web si è trasformato da un generatore di lead ad alto attrito a uno strumento aziendale efficiente, migliorando i tassi di conversione e abbassando i costi di acquisizione lead.
Aumento del 125% delle richieste di informazioni assicurative mensili qualificate
Piena conformità ADA e GDPR per migliorare la fiducia nel marchio
Sincronizzazione automatica dei lead senza inserimento manuale di dati
“La nuova piattaforma ha completamente ottimizzato il nostro processo di acquisizione. Riceviamo dati migliori dai lead e i nostri clienti commentano costantemente quanto sia facile da usare il nuovo portale.”
Responsabile OperativoRubens Insurance Services
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