Desenvolvimento
Engenharia de Confiança: Uma Evolução Digital Segura para a Rubens Insurance
Preenchendo a lacuna entre produtos de seguros complexos e experiências digitais amigáveis com um mecanismo de cotação personalizado.
Crescimento de Receita
44%
ROI
5.1x
Cronograma
8 Months
CONTEXTO
A Rubens Insurance é uma corretora especializada que oferece soluções de cobertura abrangentes. No setor de seguros, uma presença digital credível é fundamental. A plataforma desatualizada do cliente sofria com uma alta taxa de abandono de usuários e um processo de cotação complicado que dificultava a conversão de leads.
ORGANIZAÇÃO
Rubens Insurance Services
SETOR
Seguros e Gestão de Riscos
PORTE
Corretagem Regional
DESAFIOS PRINCIPAIS
O site da Rubens sofria de 'Sobrecarga de Informação'. O site estava desordenado com texto excessivo e carecia de uma estrutura de navegação clara. Além disso, o processo de cotação desatualizado apresentava formulários complicados e entrada manual, resultando em tempos de resposta lentos e na perda de potenciais leads.
01
Formulários de cotação com muito atrito e mais de 15 campos de entrada manual
02
Não conformidade com as normas ADA (Lei dos Americanos com Deficiência), limitando o alcance do mercado
03
Fluxo de navegação deficiente devido a categorias de serviço pouco claras
04
Interface móvel fraca que frustrava os usuários que procuravam cobertura urgente
ESTRATÉGIA DE CRESCIMENTO
Implementamos uma abordagem de desenvolvimento 'Baseada em Lógica', reestruturando o site em silos de serviço (Auto, Residencial, Comercial) e criando um sistema inteligente de captura de leads com lógica condicional. Isso reduziu o tempo de cotação e garantiu que os dados coletados fossem de maior qualidade.
Desenvolvimento de um 'Formulário Inteligente' com lógica condicional que se adapta à entrada do usuário
Integração de API com o CRM para distribuição contínua de leads
Design de UI/UX em conformidade com a ADA para acessibilidade aprimorada
Plataforma reforçada com SSL para proteger informações pessoais identificáveis (PII) sensíveis do usuário
IMPACTO FINAL
A Rubens Insurance opera agora numa plataforma que reflete a sua integridade profissional. O site transformou-se de um gerador de leads com muito atrito numa ferramenta de negócios eficiente, melhorando as taxas de conversão e reduzindo os custos de aquisição de leads.
Aumento de 125% nas consultas mensais qualificadas de seguros
Conformidade total com ADA e RGPD para aumentar a confiança na marca
Sincronização automatizada de leads sem entrada manual de dados
“A nova plataforma simplificou completamente o nosso processo de admissão. Estamos a receber melhores dados dos leads, e os nossos clientes comentam constantemente como o novo portal é fácil de usar.”
Gerente de OperaçõesRubens Insurance Services
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