Güven Mühendisliği: Rubens Insurance için Güvenli Bir Dijital Dönüşüm
Özel olarak oluşturulmuş bir fiyat teklifi motoruyla karmaşık sigorta ürünleri ile kullanıcı dostu dijital deneyimler arasındaki boşluğu köprülemek.
Gelir Artışı
44%
ROI
5.1x
Zaman Çizelgesi
8 Months
GEÇMİŞ & BAĞLAM
Rubens Insurance, kapsamlı teminat çözümleri sunan özel bir brokerlık firmasıdır. Sigorta sektöründe güvenilir bir dijital varlık kritik öneme sahiptir. Müşterinin güncel olmayan platformu, yüksek kullanıcı terk oranı ve müşteri adayı dönüşümünü engelleyen hantal bir fiyat teklifi sürecinden muzdaripti.
Rubens Sigorta Hizmetleri
Sigorta ve Risk Yönetimi
Bölgesel Brokerlık
TEMEL ZORLUKLAR
Rubens'in web sitesi 'Bilgi Fazlalığı'ndan muzdaripti. Site aşırı metinle doluydu ve net bir gezinme yapısından yoksundu. Ayrıca, güncel olmayan fiyat teklifi süreci, hantal formlar ve manuel giriş içeriyordu, bu da yavaş yanıt sürelerine ve potansiyel müşteri adaylarının kaybedilmesine neden oluyordu.
15'ten fazla manuel giriş alanı olan, sürtüşme yoğunluklu fiyat teklifi formları
Pazar erişimini sınırlayan ADA (Engelli Amerikalılar Yasası) standartlarına uygun olmama
Belirsiz hizmet kategorileri nedeniyle zayıf gezinme akışı
Acil teminat arayan kullanıcıları hayal kırıklığına uğratan zayıf mobil arayüz
BÜYÜME STRATEJİSİ
'Mantık Odaklı' bir geliştirme yaklaşımı uyguladık, siteyi hizmet silolarına (Oto, Ev, Ticari) göre yeniden yapılandırdık ve akıllı, koşullu mantığa sahip bir müşteri adayı yakalama sistemi oluşturduk. Bu, fiyat teklifi süresini azalttı ve toplanan verilerin daha yüksek kalitede olmasını sağladı.
Kullanıcı girdisine uyum sağlayan, koşullu mantığa sahip 'Akıllı Form' geliştirilmesi
Sorunsuz müşteri adayı dağıtımı için CRM ile API entegrasyonu
Gelişmiş erişilebilirlik için ADA uyumlu UI/UX tasarımı
Hassas kullanıcı PII'sini (Kişisel Olarak Tanımlanabilir Bilgi) korumak için SSL ile güçlendirilmiş platform
NİHAİ ETKİ
Rubens Insurance artık mesleki bütünlüklerini yansıtan bir platformda faaliyet gösteriyor. Web sitesi, sürtüşme yoğunluklu bir müşteri adayı üreticisinden, dönüşüm oranlarını iyileştiren ve müşteri adayı edinme maliyetlerini düşüren verimli bir iş aracına dönüştü.
Nitelikli aylık sigorta sorgulamalarında %125 artış
Marka güvenini artırmak için tam ADA ve GDPR uyumluluğu
Sıfır manuel veri girişi ile otomatik müşteri adayı senkronizasyonu
“Yeni platform, kabul sürecimizi tamamen kolaylaştırdı. Müşteri adaylarından daha iyi veriler alıyoruz ve müşterilerimiz sürekli olarak yeni portalın kullanımının ne kadar kolay olduğunu belirtiyor.”
Bir Sonraki Adımın 1 Milyon Dolar Burada Başlıyor.
Sıradan olanla yetinmeyi bırakın. Dijital kâr motorunuzu inşa etmek için elit mühendislik ile yüksek dönüşümlü pazarlamayı birleştiriyoruz.