开发
构建信任:Rubens Insurance的安全数字化演进
通过定制化的报价引擎,弥合复杂保险产品与用户友好数字体验之间的差距。

收入增长
44%
投资回报率
5.1x
时间线
8 Months
背景与语境
Rubens Insurance是一家提供全面保险解决方案的专业经纪公司。在保险行业,可信赖的数字形象至关重要。客户过时的平台存在用户流失率高、报价流程繁琐等问题,阻碍了潜在客户的转化。
组织
Rubens保险服务公司
行业
保险与风险管理
规模
区域经纪公司
核心挑战
Rubens的网站存在'信息过载'问题。网站充斥着大量文本,缺乏清晰的导航结构。此外,过时的报价流程包含繁琐的表格和手动输入,导致响应缓慢,造成潜在客户流失。
01
超过15个手动输入字段的摩擦性报价表单
02
不符合ADA(美国残疾人法案)标准,限制了市场覆盖范围
03
服务类别不明确导致导航流程混乱
04
移动端界面体验差,令寻求紧急保险的用户感到沮丧
增长策略
我们采用了'逻辑驱动'的开发方法,将网站重构为不同的服务板块(汽车、家庭、商业),并创建了一个智能的条件逻辑潜在客户捕获系统。这缩短了报价时间,并确保了收集到的数据质量更高。
开发了适应于用户输入的条件逻辑'智能表单'
与CRM进行API集成,实现潜在客户的无缝分配
符合ADA标准的UI/UX设计,增强可访问性
SSL加固平台,保护用户的敏感个人身份信息(PII)
最终影响
Rubens Insurance现在运行在一个能体现其专业诚信的平台上。该网站已从一个充满摩擦的潜在客户生成器转变为一个高效的业务工具,提高了转化率并降低了潜在客户获取成本。
合格的月度保险咨询量增加125%
完全符合ADA和GDPR标准,提升品牌信任度
自动化潜在客户同步,无需手动数据输入
“新平台彻底简化了我们的信息接收流程。我们获得了更高质量的潜在客户数据,而且客户们不断反馈新门户网站非常易于使用。”
运营经理Rubens保险服务公司